Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik: 5 Yıllık Yolculukta Yenilik ve Büyüme Hikayesi

Türkiye Sigorta ile Türkiye Hayat Emeklilik, kuruluşlarının üzerinden geçen beş yıl sonunda sektörde öncü konumlarını pekiştirdi. Başarıyı ülke için ilham alarak inşa eden ekiplerimiz, birleşen bir vizyonla büyümeyi ve ilerlemeyi sürdürdü. Hayat dışı sigorta alanında 147.1 milyar TL prim üretimiyle en yakın rakipten yaklaşık 32 milyar TL önde olduğumuz görüntüleniyor; BES fon büyüklüğümüzde ise 494.1 milyar TL ile rakibimizin 92 milyar TL üzerinde yer aldık. Hayat primlerimiz ise hedeflerimizin iki katına çıkarak 29.3 milyar TL’ye ulaştı. Sektörde yangın branşında her beş poliçeden biri Türkiye Sigorta güvencesi altında kalırken, yıl sonunda sağlık alanında 1 milyon poliçeyi aştık ve kaskoda da yaklaşıyoruz. Enflasyonun altında kalan fiyat politikalarımız ile sigortalılarımıza uygun maliyetle erişimi mümkün kılmayı sürdürdük.

2025 yılında kasko, konut ve sağlıkta peşin fiyatına 12 taksit uygulamalarıyla ödeme kolaylığı sağladık ve ek fayda kampanyalarımızla katılımcılarımızın birikimlerini destekledik. Türkiye Hayat Emeklilik tarafında ise 20.000 TL’ye varan ek faydalar sunarak müşterilerimizin tasarruflarını güçlendirdik. 2026’nın ilk çeyreğinde de fiyat değişikliği olmadan 2025 yılı fiyatlarıyla ilerleme kararı aldık; bireysel kasko, sağlık ve konut sigortalarında 12 taksit seçeneklerimizi sürdürdük. Ayrıca ödeme kolaylığı yönünden çalışmalarımızla vatandaşlarımıza erişimi artırmayı hedefliyoruz.

Doğal afet risklerine karşı kapasiteyi güçlendirmek adına 2025 yılında 1.8 milyar dolar olan koruma kapasitemizi bu yıl 2.4 milyar dolara yükselttik. Yangın branşında reasürans kapasitemiz 190 milyon dolar, inşaat alanında ise 138 milyon doları buldu. Türkiye Hayat Emeklilik’in finansal performansı da önemli bir göstergedir; yılsonunda yaklaşık 11.5 milyar dolar değerinde bir fon büyüklüğüne ulaşarak ekonomiye kaynak sağladık ve tasarrufları destekledik. 2025 yılında sektör ortalamasının üzerinde bir getiri elde ederek katılımcılarımız için %65 getiri sunduk.

Kalite odaklı hizmet vizyonumuzun bir sonraki adımları kapsamında bireysel kasko hasarlarında %100 orijinal parça garantisi sunuyoruz. Oto branşında hasarların %90’ına ilk beş gün içerisinde onarım onayı veriyor ve onarımların %40’ını 15 gün içinde tamamlayarak müşteri memnuniyetini önceliklendiriyoruz. Sağlık branşında başvuruların %90’ını yapay zekâ desteği ile beş saniye içinde değerlendiriyoruz; kalan başvuruları ise ortalama 4 dakika 51 saniyede sonuçlandırıyoruz. 2026 hedefimiz, operasyonel süreçleri müşterilerimiz için iki günün altına indirebilmek.