Bakanlık Denetimleri ve Uygulanan Yaptırımlar: Mevzuata Bağlı Faaliyet Takibi

Elektronik cihaz servis hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın Bursa Ticaret İl Müdürlüğü’ne ulaşan şikayet başvurularındaki artış, 2026 yılı içinde dikkat çekici ölçüde çoğalmıştır. Bu artış ışığında, ilgili denetim ve incelemeler titizlikle sürdürülmektedir. Söz konusu firmanın toplam 1 milyon 524 bin 540 TL idari para cezasına çarptırıldığı bilgisi güvenilir kaynaklarca da teyit edilmektedir.

6 Ekim 2026 tarihinde Bursa’ya ulaşan altı ayrı CİMER başvurusu değerlendirmeye alınmış; bu başvurulardan ikisi kapsamında denetim gerçekleştirerek firma yetkililerinden bilgi ve belge talep edilmiştir. Kalan dört başvurunun ise eksiklerin tamamlanması gerektiğine dair bilgilendirme yapılarak sürecin ilerlemesi sağlanmıştır.

Mevzuata Aykırılık Tespit Edilmesi Halinde İdari Yaptırımlar Uygulanır ifadesiyle kamuoyuna açıklama yapan Bekir Kaplan, Ticaret Bakanlığı’nın tüketicilerin haklarını korumaya verdiği önemi vurgulamıştır. Her başvurunun kendi mevzuat çerçevesinde incelendiğini belirten Kaplan, Haksız Fiyat Artışı (HFA) sisteminin yanında yazılı başvurular, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşan taleplerin de titizlikle değerlendirildiğini söyledi. İnceleme ve denetimler sonucunda mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde gerekli idari yaptırımların uygulanacağını kaydeden yetkili, tüketici haklarının korunmasının ve hizmet kalite standartlarının yükseltilmesinin devam edeceğini sözlerine ekledi.