Garanti BBVA Gençlik Stratejisi: Dört Boyutta Yeniden Dijital Bankacılık ve Toplumsal Katkı

İSMAİL ŞAHİN – Türkiye Bilişim Vakfı’nın Be Node platformunda yürütülen kapsamlı bir araştırma, bankacılık tercihlerinde gençlerin davranışlarını ortaya koyuyor. Çalışmaya göre gençlerin %95’inin bir banka hesabı olmasına rağmen aktif kullanıcı oranı daha düşük. Bankacılık deneyimi çoğu genç için soğuk ve sıkıcı olarak algılanıyor. Ayrıca gençlerin %84’ü işlemlerini mobil cihazlardan gerçekleştiriyor ve yatırım tercihleri altında, döviz veya TL bazında değişkenlik gösteriyor. Aile danışmanlığı, yatırım kararlarının ilk adımı olarak öne çıkıyor. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, 18-26 yaş aralığındaki gençlerin daha bütüncül ve yaşamlarına değer katan çözümler talep ettiğini belirterek bankanın dört eksenli gençlik stratejisini duyurdu. Detaylar şu şekilde özetlenebilir:

1- Finansal Boyut: Gençlere özel mobil deneyim, avantajlı ürünler ve kampanyalar, bütçe yönetimi, finansal rehberlik ve temassız hızlı ödeme çözümleriyle destek sunuluyor.

2- Sosyal ve Duygusal Boyut: Radical Customer Perspective yaklaşımıyla gençleri merkez alan iletişim, SALT, Zorlu PSM ve TEV iş birlikleriyle kültür-sanat desteği, burslar ve sosyal yardımlar içeriyor.

3- Kariyer Boyutu: Garanti BBVA, yaklaşık 23 bin kişiyi istihdam etmekte ve her yıl 1.500 yeni çalışanı bünyeye katıyor. Bu yeni istihdamın yaklaşık %70’i gençlerden oluşuyor. Staj imkânları genişletiliyor; yapay zeka ve siber güvenlik gibi alanlarda ücretsiz eğitimler sunuluyor. Bugüne kadar 3.500 genç bu eğitimlerden yararlandı.

4- Girişimcilik ve ‘starTup’lar: Genç girişimlere destek veren Garanti BBVA, Garanti BBVA Partners programıyla yaklaşık 60’a yakın girişime katkıda bulundu ve toplam yatırım hacmi 40 milyon doların üzerine çıktı.