Yolcu Taşıma Platformu: Demir Yollarında Dijital Dönüşüm ve Sürdürülebilirlik Bir Arada

Demir yolu ulaşımında biletleme ve seyahat hizmetlerini tek bir çatı altında toplayan Yolcu Taşıma Platformu (YTP), dijital dönüşüm vizyonunu hayata geçirerek süreçleri daha hızlı ve güvenli bir şekilde yürütüyor. Platform, TCDD Taşımacılık AŞ’nin girişimiyle hayata geçirilmiş olup, vatandaşların seyahat deneyimini sadeleştirmek amacıyla geliştirilmiştir.

Uygulama, biletlemeden kapasite yönetimine; ticari satış platformlarından seyahat hizmetlerine kadar pek çok adımı tek merkezde topluyor ve Türk mühendisler tarafından tamamen açık kaynak teknolojileriyle inşa edildi. Bu sayede verimlilik artarken, devletin dijital altyapısında yerli ve milli çözümlerin kullanımı da güçleniyor.

Platform üzerinden vatandaşlar sadece bilet almakla kalmıyor; araç kiralama ve otel rezervasyonu gibi ek hizmetlere de ulaşabiliyor. Biletleme süreçleri artık yerel altyapı ile yönetiliyor, sefer operasyonları ve gelir süreçleri de dışa bağımlılıktan uzak şekilde yürütülüyor. Yapay zeka tabanlı analizler ve optimizasyon sistemleri, verimliliği artırırken gerçek zamanlı veriyle doluluk ve yolcu akışını da daha iyi yönetmeye olanak tanıyor.

Platformun mikroservis mimarisi, hava, kara ve deniz yolu taşıtlarıyla entegre çalışmayı kolaylaştırıyor ve bulut tabanlı yapısı günlük kapasiteyi 85 bin biletlemeye kadar güvenli şekilde karşılayabiliyor. Bu dijital dönüşüm, yalnızca hizmet kalitesini yükseltmekle kalmıyor; çevresel etkileri de azaltıyor: yıllık ortalama 24 milyon dijital bilet kullanımıyla yaklaşık 3 bin ağacın kesilmesi engellenmiş durumda. Gerçek zamanlı doluluk verileriyle sefer planları daha verimli hale geliyor ve boş vagon taşımaları ile enerji tüketimi düşüyor.

Türkiye Bilişim Ödülleri 2025 kapsamında Kamudan Vatandaşa Hizmetler kategorisinde birincilik ödülü alan YTP, enerji tasarrufu sağlayan talep üzerindeki kaynak kullanımı ile karbon ayak izini azaltıyor. Platform, kullanıcılar uzaktan işlemlerini gerçekleştirebildiği için esneklik kazanıyor ve maliyetler de düşüyor. Dizaynı itibarıyla Türkiye’nin en çok kullanılan biletleme sistemi haline gelen bu çözüm, beyaz yakalılar ve vatandaşlar için dijital dönüşümün somut bir örneğini teşkil ediyor.

Proje, çok paydaşlı işbirliğine dayanıyor ve özel sektör ortaklarıyla entegre çalışarak ekosistemi güçlendiriyor. Açık kaynak teknolojileriyle kurulan altyapı, lisans maliyetlerini düşürüyor ve kullanıcı odaklı hizmet anlayışıyla geniş kitlelere hitap ediyor.