Vodafone Happy ile Müşteri Sadakatinde Yeni Bir Dönem

İSMAİL ŞAHİN –

Vodafone Türkiye, müşteri bağlılığını artırmak ve kullanıcılarına daha fazla avantaj sunmak amacıyla yeni ve kapsamlı bir dijital sadakat platformu olan “Vodafone Happy”yi hayata geçirdi. Bu platformda toplam 48 farklı marka indirim kampanyası yer almakta olup, kullanıcılar bu indirimleri kullanarak yıllık en az 7 bin TL tutarında tasarruf sağlayabilirler. Ayrıca, platformun geniş kapsamı sayesinde, herhangi bir müşterinin tüm indirimleri kullanması durumunda, toplamda büyük bir maddi kazanç elde etmesi mümkün hale geliyor.

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, yaptığı açıklamada, platformun müşteri memnuniyeti ve sadakatine önemli katkılar sağlayacağını belirtti. Şahin, “Yaptığımız detaylı araştırmalara göre, müşterilerimizin %74’ü marka indirimlerini, özel günlerde kendilerine hediye edilmesini ve sürpriz ödülleri büyük bir değerle karşılıyor ve kendilerini ayrıcalıklı hissetmek istiyorlar. Ayrıca, %37’si Vodafone’da geçirdikleri yıllar boyunca sunulan hediyelerin uzun vadeli sadakatlerini pekiştirdiğine inanıyorlar” ifadelerini kullandı.

Platformun, yaklaşık 11 milyon aktif kullanıcısı ve 18 milyon müşteriye ulaşan geniş bir kitleye hitap ettiğini vurgulayan Şahin, “Bu rakamlar, Vodafone Happy’nin sektörde en kapsayıcı ve en çok müşteriye ulaşan dijital sadakat platformu olduğunu gösteriyor. Şu ana kadar 48 farklı marka ile gerçekleştirilen indirim kampanyaları sayesinde, müşterilerimize toplamda 320 milyon TL’yi aşkın fayda sunmayı hedefliyoruz. Bu platform sayesinde, müşterilerimiz hem maddi kazanç sağlıyor hem de Vodafone ile olan bağlarını güçlendiriyorlar” diye ekledi.