Sıfır araçta oluşan lekeler ve bayinin yanıtı: Yargıtay’dan gizli ayıp kararını öğrenin, tüketici haklarınız ve çözümler.
Türkiye’de önemli bir içtihat kararı, sıfır kilometre bir otomobilde görülen kaporta lekelerinin “gizli ayıp” kapsamında değerlendirildiğini ortaya koydu. Ankara’da yaşayan bir tüketici, bayiden temiz olduğu iddia edilen aracın kaput, ön çamurluklar, tavan ve bagaj kapağında tortu andıran lekeler fark etti. Bu durumu bayi yetkililerine ileten vatandaş, lekelerin yıkama ve cila işlemleriyle geçmeyeceğini belirtti. Cila sonrasında da lekeler sürüp gittiği için davacı, hatasız ve sorunsuz başka bir araçla değiştirilmesini talep etti; ancak firma bu talebe olumlu yanıt vermedi.
Sonuç olarak Ankara 8. Tüketici Mahkemesi, aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesine hükmetti. Mahkeme, sorunun gizli ayıp niteliğinde olduğunu ve sıfır kilometre araçtan beklenen faydanın elde edilemeyeceğini ifade etti. Karara itiraz üzerine dosyayı inceleyen Anadolu Bölge Adliye Mahkemesi 3. Hukuk Dairesi, yerel mahkemenin misliyle değişim kararını yerinde buldu ve onayladı. Temyiz incelemesini yapan Yargıtay 3. Hukuk Dairesi de değişim kararını hukuka uygun bularak kararı onadı.
Arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığına dikkat çekilen Yargıtay kararında şu ifadelere yer verildi: Aracın kaportasındaki boya atmalarının hâlâ devam ettiği ve gizli ayıp niteliğinde olup sıfır kilometre araçtan beklenen faydanın elde edilemeyeceği, davacının seçimlik hakkını misli ile değişim şeklinde kullanmasının hakkaniyete ve taraflar arasındaki hak ve menfaatler dengesine de uygun olduğu gibi vurgu, değişimin yerinde bir tercih olduğunun altını çizdi. Böylece davalı vekilinin tüm temyiz itirazları reddedildi ve karar onandı.