Mezar Bakımı Hizmetinde Yenilikçi Yaklaşım: Çetin’in Hikayesi ve Hizmet Paketleri

Giriş

Antalya’da pazarlama geçmişine sahip olan Mehmet Çetin, dedesinin kabriyle yakından temas kurduktan sonra bakımsız mezarları fark etti ve kentte mezar bakımı alanında bir boşluk olduğunu gördü. Bu yönde çalışmaya karar vererek kendi şirketini kurdu ve kısa sürede pek çok müşteriye ulaştı.

Çetin’in şirketi, ziyaret edilemeyen mezarlarda yakınlarına destek olmak üzere mezar temizliği, çiçeklendirme ve mezar taşı bakımı gibi temel hizmetleri kapsıyor.

İNTERNET ÜZERİNDEN İRTİBAT Ayrıca müşterilerinin ölen yakınlarının mezarını Sevgililer Günü, Anneler Günü, doğum günleri, evlilik ve ölüm yıl dönümleri gibi özel günlerde bakım altında tutuyor. Bu özel günlere göre kabre uygun renkli çiçekler, tutkuyla sevilen eşyalar veya oyuncaklar gibi detaylarla düzenlemelerin yapıldığını belirtiyor.

Şirket, kendi adına kurduğu internet sitesi üzerinden müşterileriyle iletişim kuruyor ve mezar bakımında ot temizliği, mevsime uygun çiçek dikimi gibi temel işlemleri gerçekleştiriyor.

Talebe Göre Mezâr Düzenlenmesi

Mehmet Çetin’in hazırladığı çeşitli hizmet paketlerinde müşteriler, ihtiyaçlarına göre her ay düzenli bakım, standart bakım, özel bakım veya taraftar mezar bakımı seçeneklerini seçebiliyor. Bu hizmetler, talebe göre aylık veya tek seferlik olarak 600 ila 1500 lira aralığında ücretlendirilir.

KABRİN FOTOĞRAFINI GÖNDERİYOR Uzaktan veya farklı şehirlerde yaşayan müşteriler için özel günlerde verilen paketler ön planda. Her hafta mezarlık temizliği, çevre düzenlemesi ve kayıtlara uygun çiçek ekimlerini kapsayan işlemler tamamlandıktan sonra kabrin fotoğrafı müşteriye ulaştırılıyor. Ardından görüntülü arama ile kabrin son hali paylaşılarak yakınların gönlü rahatlatılıyor.

“SEVGİLİLER GÜNÜ’NDE YOĞUN TALEP VAR” Çetin, Sevgililer Günü başta olmak üzere Ramazan Bayramı ve kandil dönemlerinde yoğun talep aldıklarını belirtiyor. Özel günlerde bakım yapan müşterilere, bakım sonrası fotoğraflar gönderiliyor ve gerekirse görüntülü arama yoluyla kabrin son hâli paylaşılıyor. Böylece mezarlığa gelemeyenler, akıllı telefonları üzerinden kabrin durumunu izleyebiliyorlar.