Fiyat Etiketi Yönetmeliğiyle Zorunlu Ücretler Kademeli Olarak Azaltılıyor

Yeni dönemle birlikte, vatandaşların ücretlerle ilgili sıkıntılarının azaltılmasına odaklanılan bir denetim süreci başlatılacak. Ticaret Bakanlığı, haksız ücret taleplerine karşı denetimlerini artıracak ve şikayetleri CİMER ile mobil uygulama üzerinden toplu olarak değerlendirecek. Resmi Gazete’de yayımlanan ve yürürlüğe giren “Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile artık yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmeler, tüketicilerden servis, kuver veya benzeri adlar altında ek ücret talep edemeyecek.

Yeni düzenlemeye göre, müşteriler sadece gönüllü olarak ve kendi istekleriyle yapacakları bahşişi ödeme kapsamında tutacaklar; zorunlu bir servis ücreti veya masa ücreti talep edilmeyecek. Restoran ve benzeri işletmeler, menülerinde veya fiyat listelerinde servis ücreti ya da kuver ücreti gibi ifadeler kullanamayacaklar.

İşletmeler arasındaki fiyat karşılaştırmasını şeffaf kılmak amacıyla, fiyat listeleri ve menülerde yalnızca ürünlerin bedellerine yer verilecek. Ayrıca, sipariş öncesinde sunulan kuver ürünlerinin bedeli, talep gelmeden tüketiciden talep edilmeyecek. Eğer müşteriler hesapta zorunlu kuver veya masa ücreti gibi kalemlerle karşılaşırlarsa, bu durum CİMER üzerinden veya Haksız Fiyat Artışı Bildirimi (HFA) mobil uygulaması aracılığıyla bildirilebilir.

Denetimler, yeni yönetmelikin yürürlüğe girmesiyle birlikte daha sık yapılacak. Özellikle kafe ve lokantalarda zorunlu yan ücretlerin alınıp alınmadığı kontrol edilecek; bu süreç, vatandaşların hızlı bir şekilde geri dönüş alması için digital başvuru kanallarıyla desteklenecek.