Fetva Hattı ve Yapay Zeka Desteğiyle Dini Bilgilerin Erişilebilirliği

Kamuya sunulan fetva hattı, vatandaşların güvenilir dini bilgiye en hızlı şekilde ulaşmasını amaçlıyor. Hattın hizmet saatleri, normal dönemlerde hafta içi 09.00-21.00 ve cumartesi günleri 09.00-17.00 olarak belirlenmiş durumda. Ramazan ayında ise haftanın her günü 09.00-21.00 saatlerinde hizmet veriliyor; hem kadın hem de erkek fetva vaizleri aracılığıyla destek sunuluyor.

İlgili ekip, gerektiren konularda özellikle uzman görüşüne başvuruyor ve vatandaşlara sözlü ile yazılı olarak da yanıt sağlanıyor. Yazılı sorular e-Devlet üzerinden Din İşleri Yüksek Kurulu’nun soru-cevap bölümüne 7/24 iletilip yanıtlanabiliyor.

TÜRKİYE GENELİNDE 350 FETVA VAİZİMİZ VAR – Ülke genelinde 350 fetva vaizi bulunuyor; bunlardan 130’u kadın, 220’si ise erkek. Bu kadro, hizmetlerin en etkili biçimde yürütülmesini sağlıyor. Ramazan öncesinde 190 Diyanet Fetva Hattı’ndaki ortalama soru sayısı yaklaşık 6 bin iken ramazanla birlikte bu sayı önemli ölçüde artış gösterdi ve günlük olarak yaklaşık 16 bin soruya yanıt verilmesini mümkün kılıyor.

YAPAY ZEKA BOTU VE Hızlı Cevap İmkanı – Fetva vaizlerinin işini kolaylaştırmak amacıyla Din İşleri Yüksek Kurulu’nca hazırlanan fetvalar temel alınarak geliştirilmiş bir yapay zeka botu devrede. Bu bot, vatandaşların sorularını daha hızlı karşılayabilmek için kurulla uyumlu cevapları hemen vaizlerin önüne getiriyor. Örneğin, “Göz damlası orucu bozar mı?” sorusu girildiğinde, konuya ilişkin kurullararası cevaplar bot üzerinden özetlenip vaize iletiliyor; vaiz de bunu karşı tarafa aktarıyor.