SHGM Dijital Dönüşüm: Kesintisiz Hizmet ve Şeffaflik Vurgusu

Havacılıkta güvenlik ve emniyeti sağlama göreviyle yürütülen SHGM’nin, faaliyetler ve yöneticiler hakkında yapılan asılsız paylaşımların kritik iki unsur olan havacılık emniyeti ve güvenliğini hedef aldığını belirten yazılı açıklama, bu konudaki dikkat çekici mesajları ortaya koyuyor. Ayrıca, Kurumsal Dönüşüm Modeli’nin (KDM) çerçevesi içinde KDM-ERP ve KDM-ORG’ın, eğitimden sınava, görev takvimine kadar geniş bir yelpazede dijital süreçleri nasıl yürüttüğünü ve bu süreçlerin servis dışı kalmadığını net bir şekilde ifade ediyor.

İlgili iddialara karşı net vurgu yapılarak, yeni model sayesinde geçmişte aylar sürebilen işlemlerin çok daha kısa sürede tamamlandığına işaret ediliyor. “İşlemler kesintisiz şekilde yürütülmeye devam etti” ifadesiyle, dijital altyapının kesinti yaşamadığına vurgu yapılarak güvence sağlanıyor.

Dijital dönüşümün amaçları ayrıntılı biçimde özetlenirken, kurumsal süreçlerin hızlandırılması ve hizmet kalitesinin artırılması hedefleri konunun odak noktasını oluşturuyor. Özellikle havacılığa sunulan hizmetlerin daha etkili, verimli ve şeffaf biçimde yürütülebilmesi için atılan adımlar üzerinde duruluyor.

Paylaşılan veriler ışığında, dört günlük süreç içinde KDM-ERP üzerinde 17 bin 327 kullanıcı girişi başarıyla gerçekleştirilmiş ve toplamda 603 bin 573 işlem yapılmıştır. Ayrıca bu dönemde 312 başvuru için ruhsat, lisans ve onay işlemleri alınmış, 460 lisans işlemi ve 35 ruhsat işlemi tamamlanmıştır. 486 yolcu şikayeti sisteme iletilmiş ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. KDM-ORG üzerinden ise 14 bin 336 kullanıcı girişi yapılmış, 740 yeni kullanıcı kaydı oluşturulmuştur. Eğitim ve sınav başvuruları 2 bin 169 adet olarak alınmış, 727 online ve gözetmenli online sınav gerçekleştirilmiş ve 2 bin 142 adet sertifika üretilmiştir. Bu veriler, iddia edildiği gibi sistemlerin kesintiye uğramadığını, aksine genel müdürlük dijital altyapısının işlemleri kesintisiz sürdürdüğünü açıkça göstermektedir.