Efsane Cuma 2025: Türkiye’nin Kasım Alışverişinde Artan Harcama Tutkusu ve Yapay Zeka Avantajı

Türkiye’de kasım ayı indirimleri için tüketiciler güçlenen bütçe farkındalığıyla hareket ediyor. PwC’nin Türkiye, Fransa, Almanya, İrlanda ve İtalya’yı kapsayan çalışması, Türkiye’de 18-65 yaş arasındaki 2 bin katılımcı ile toplam 10 bin görüşme yapılarak hazırlandı ve kasım indirim dönemlerinde Türk tüketicilerinin %87’sinin alışveriş yapmayı planladığını gösteriyor.

Marka sadakati konusunda, Avrupa’ya kıyasla daha güçlü bir bekleyiş söz konusu. Geçen yıl olduğu gibi bu yıl da ortalama harcama Türkiye’de 320 euro olarak öngörülüyor; Avrupa’da ise 268 euro civarında kalması bekleniyor. Taksitli alışveriş ve “şimdi al, sonra öde” seçenekleri, harcama potansiyelini yükseltiyor olsa da stok kıtlığı ve fırsatları kaçırma hissi Türkiye’de müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen kilit faktörler arasında yer alıyor.

Rapora göre Türkiye’de katılımcıların %60’ı bu yılki harcamaları konusunda daha dikkatli ve planlı davranıyor; 2024’te bu oran %53 idi. Görülen bütçe bilinci güçleniyoruz mesajı, “Gerçek bir fırsat yakaladığıma inanmıyorum” diyenlerin oranını da %25’ten %20’ye düşürdü.

Yapay zekâda Türkiye önde ifadesiyle öne çıkan PwC Türkiye Şirket Ortağı ve Perakende ile Tüketici Ürünleri Sektörü Lideri Cihan Harman, bu yılki Efsane Cuma araştırmasının tüketicinin nabzını tutmak için iki yıldır sürdürülmekte olduğunu belirtti. Kasım ayındaki bu indirimlerin, e-ticaret, perakende ve lojistik dahil pek çok sektörde kritik bir öneme sahip olduğunu vurguladı. Markaların bu dönemde tüketici beklenti ve taleplerini doğru analiz ederek uygun aksiyonları alması rekabet avantajı yaratıyor.

Rapora göre Türkiye’deki tüketicilerin %31’i sosyal medya akışlarındaki reklamları takip ediyor; bu oran 2024’te %16 idi. Ayrıca Türkiye, alışveriş için yapay zekâ kullanımını Avrupa’ya göre daha hızlı benimsemekte ve bu oran %13 olarak kayıtlara geçiyor (Avrupa’da %9). Öne çıkan alışveriş kategorileri ise yetişkin giyim (%52), elektronik/teknoloji (%36) ve çocuk giyim (%30) olarak öne çıkıyor.