Yaşayan Ölüye Dönüşen Kayıt: 7 Yıldır Sağlık Sisteminde ‘Ölü’ Gören Kadının Hikayesi

Akçaabat’ta bir aşçı olan ve üç çocuk annesi Sibel Kuştil, bir süre önce sağlık raporu almak için aile hekimine başvurduğunda, kayıtlarında şaşırtıcı bir durumla karşılaştı: 7 yıldır sağlık sistemi tarafından ölü olarak görüldüğünü öğrendi. Durumun kendisine iletilmesiyle İl Sağlık Müdürlüğü’ne giden Kuştil, 2018 yılında bir devlet hastanesinde ölüm kaydı oluşturulduğunu öğrendiğini söyledi.

Yaşadığı karışık süreç, nüfus kayıtlarında ise “yaşayan” olarak göründüğünü ortaya koydu. 9 Temmuz 2018 tarihinde gerçekleşen bir ölü doğum olayıyla ilgili kayıtların kişisel bilgilerinin hatalı girilmiş olabileceğini düşünüyordu. Bu hata, uzun süre boyunca sağlık hizmetlerinden yararlanmasını engelledi ve aşı dahil bazı işlemleri zorlaştırdı.

“Ölü olarak göründüğüm için aşı alamıyorum, ilaç yazdıramıyorum ve E-Nabız’a bile giriş yapamıyorum,” diyen Kuştil, sürecin kendisini ve ailesini derin bir şaşkınlığa sürüklediğini belirtti. Geçen süreçte üç evladının daha dünyaya geldiğini ve 2020’de geçirdiği riskli gebelik sürecinde Covid-19 aşısı için gerekli kaydın yapılmadığını anladığını ifade etti.

Hastanelerde işlem için giriş alınmasının zorlaştığını, sistemdeki hata nedeniyle bazı adımların açılmadığını söyleyen Kuştil, konunun uzun zamandır çözüme kavuşmadığını belirtti. Aile hekiminden ilaç yazdırmak ya da randevu almak gibi temel hizmetlere erişim sağlamakta güçlük çektiğini vurguladı.

“Yıllardır yaşayan bir ölü gibi hissetmek, hayatımın şokunu yaşatıyor,” diye ekledi Kuştil. Bu durumun ona ve ailesine yol açtığı mağduriyetler sürerken yetkililerden konunun hızla incelenmesini talep ediyorlar.

Kuştil’in eşi Ömer Kuştil ise eşinin kendilerine “ölü” gözüktüğünü öğrendiklerinde büyük bir şaşkınlık yaşadıklarını ve bu süreçte üç çocuklarının olduğu gerçeğini nihayet öğrendiklerini kaydetti. Aile, olayın nasıl çözüleceğini ve olası sağlık hizmeti risklerinin nasıl giderileceğini merakla bekliyor.