Ticaret Bakanlığı Tarifelerde Zorunlu Servis Ücretine Sınır Getiriyor: Şeffaf Fiyatlandırma İçin Yeni Yönetmelik

Tüketicilerin fesih olmadan şaşırtıcı ücretlerle karşılaşmasının önüne geçmek amacıyla, yiyecek ve içecek sunan işletmelerin menülerinde servis, masa veya benzeri adlarla ek ücret talep etmesi mümkün olmayacak. Fiyat listelerinde sadece ürünlerin bedelleri yer alacak ve bu, tüketici ile işletme arasındaki karşılaştırmaları daha net hale getirecek.

AA muhabirinin elde ettiği bilgilere göre, Ticaret Bakanlığı’nın üzerinde çalıştığı değişiklik, işletmelerin bazı isimler altında zorunlu ücret talep etmesini yasaklayacak. Böylece yemeğin bedeli dışında sürpriz ek ücretlerin devreye girmesi engellenecek. Gıda işletmeleri yalnızca tükettiği ürünün ücretini yansıtacak; bahşiş gibi gönüllü ödemeler ise istisna olarak kalacak.

İşletmelerin tarife ve fiyat listelerini sadece ürünlerin fiyatlarına odaklayacak bu düzenleme sayesinde, tüketiciler arasındaki bilgi eşitsizliği azalacak ve tercihlerin şeffaf bir zemine oturması sağlanacak.

“Bakanlığın çalışmasını olumlu buluyoruz, süreci yakından takip ediyoruz.” ifadesini Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, konuyla ilgili değerlendirdi. Kılıç, masalara veya servise dayalı ek ücretlerin özellikle dar gelirli tüketicileri mağdur ettiğini belirterek, bu tür uygulamaların yasağa bağlanmasının önemli olduğuna işaret etti. Ayrıca, tüketicilerin menü veya fiyat listesinde yer almayan sürpriz ücretlerle karşılaşmaması için denetimlerin etkin olması gerektiğini vurguladı.

Kılıç, müşterilerin en temel hakkı olan bilgilendirme hakkının da ihlal edildiğini ifade etti. Şu noktalara dikkat çekti: menü fiyatlarının açıkça belirtilmesi, gizli ücret uygulayan işletmelere karşı caydırıcı cezalar ve düzenli denetimler. Dernek olarak sürecin takipçisi olacaklarını belirterek, adil ve şeffaf bir piyasa için çalışmalarını sürdüreceklerini kaydetti.