Sağlık Sisteminde 7 Yıldır Ölü Gördükten Sonra Yeniden Yaşayan Kadın: Akçaabat’ta Yaşanan Küçük Bir Mücadele

Bir anne, yedi yıl boyunca sağlık raporu alamamanın ve en temel işlemleri yapamamanın zorluklarını yaşıyordu. Nüfus kayıtlarında hayatta görünmesine rağmen sağlık sistemi ona bir türlü güven veremiyordu; her adımda karşılaştığı küçük engeller, günlük hayatını derin bir yük haline getiriyordu. Problemin kaynağını öğrenmek için geçtiğimiz hafta gelen bir haber yol açtı ve durum şaşırtıcı biçimde ortaya çıktı.

TAM YEDI YILDIR ÖLÜ GÖRÜNÜYORDU Akçaabat’ta bir işletmede aşçı olarak çalışan ve üç çocuk annesi olan Sibel Kuştil, sağlık raporu almak için 10 gün önce aile hekimine başvurdu. Yapılan kontrollerde, kayıtlar arasında 7 yıl önce ölüm kaydı bulunduğu tespit edildi. Yaşadığı şaşkınlığı giderebilmek için İl Sağlık Müdürlüğü’ne başvurduğunda, 2018 yılında bir devlet hastanesi tarafından ölüm kaydının yapıldığı ve bunun sağlık sisteminde 7 yıl boyunca etkisini sürdürdüğü bilgisiyle karşılaştı.

Nüfus müdürlüğündeki kayıtlarda hayatta görünmesine rağmen ilaç yazdırma, hastane randevusu alma ve e-Nabız’a girişte yaşadığı güçlükler sürüyordu. Akışını hızlandırmak ve doğrulamak amacıyla yapılan incelemede sorunun “hatalı ölüm kaydı” olduğu anlaşıldı ve DHA’nın haberinin ardından İl Sağlık Müdürlüğü sorunu düzeltme yönünde adım attı.

SAĞLIK SİSTEMİNDE İMKAŞI KALDIRMAK İÇİN ÇÖZÜM ARAYIŞI Kuştil, çözümün ardından artık sağlık sisteminde sağ olarak görünmenin mutluluğunu yaşıyor. Hastane kayıtlarına erişimi kolaylaşan, ilaç ve randevu süreçlerini sorunsuz yürüten bir döneme geçiş yaptığını belirtti. Ayrıca, hatalı ölüm kaydıyla ilgili incelemenin başlatıldığını ve gerekli süreçlerin devam ettiğini paylaştı.

HABERİN ARDINDAN GELEN DESTEKLER Kuştil, haberin yayınlanmasının ardından kurumlar tarafından geri dönüşlerin başladığını ifade etti. İl Sağlık Müdürlüğü, Sağlık Bakanlığı, Nüfus Müdürlüğü ve Halk Sağlığı Merkezi’nden gelen aramaların sorunun nedenine ışık tuttuğunu ve sistemden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündüklerini söyledi. İncelemeler sürerken, netice alındığında kendisine bilgi verileceğini belirtti. E-Nabız üzerinden kendisini yeniden sağ olarak görebildiğini söyleyen Kuştil, artık tüm bilgilere kolayca erişebildiğini ve sağlık raporuna da ulaşabildiğini aktardı.

GELECEĞE YÖNELİK İLLÜSTRATİF BİR SONUÇ Eşi Ömer Kuştil ise eşinin yaşadığı sorunun giderildiğini, artık herhangi bir sorun olmadan normale dönüldüğünü dile getirdi. Aile hekimiyle görüşerek gerekli bilgileri topladıklarını belirten çift, emeği geçen herkese teşekkür etti.