Türkiye’de E-Ticaret 2024: Sektörel Dağılım, Harcama Eğilimleri ve Zamanı

Geçtiğimiz yıl e-ticaret işletmelerinin sektörel dağılımı incelendiğinde, yemek sektörü %21,63 ile en yüksek paya sahip olurken toplam harcamaların büyük kısmı kadın kullanıcılar tarafından gerçekleştirildi (yaklaşık %58). Erkek kullanıcılar ise özellikle elektronik, havayolları ve seyahat, taşımacılık ile depolama alanlarında daha fazla harcama yaptı. İnternet üzerinden en sık alışveriş yapılan gün ise cumartesi olarak kaydedildi.

Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü raporuna göre 2024 yılında Türkiye’nin e-ticaret hacmi 3 trilyon lirayı aştı ve işlem sayısı 5 milyar 910 milyon olarak gerçekleşti. 2024 yılında ülke genelinde 600 bin 800 işletme e-ticaret faaliyeti gösterdi. Özellikle İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya bu alanda öne çıktı.

Hamburger kababı revaçta kaldı Sektörel dağılımda en çok satılan ürün grubu gazlı içecekler olurken toplam 6 milyar liralık hacim elde edildi; en çok sipariş edilen yemek türü ise hamburger oldu. Ardında döner, pizza ve kebap sıralanıyor. Yemek sektörünü takip eden diğer önemli alanlar ise giyim, ayakkabı ve aksesuarlar (%15,64), elektronik (%12,24) ile ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon (%11,12) olarak belirlendi.

Cumartesileri ve akşam saatleri yüksek hareketlilik En yoğun alışveriş gününün cumartesi olduğu ve saat 20.00 sonrası işlemlerde artış gözlendi. Özellikle cumartesi 10.00-19.00 arası saat dilimi günün en önemli alışveriş penceresi olarak öne çıktı. Mayıs ve Kasım aylarında ise internet alışverişlerinde belirgin sıçramalar görüldü; bu dönemde Anneler Günü ve kampanya günleri etkili oldu.

E-ticarette kartlı ödemeler toplam ödemelerin %66’sını oluştururken havale/EFT %26, kapıda ödeme ise %3 olarak kaydedildi. 3D Secure güvenlik yöntemiyle yapılan kartlı ödemelerin oranı %65’e ulaştı. Dijital eğlence sektörünün üç ana kategorisinden en büyük pay %55 ile oyun sektörüne ait oldu; ardından yayın platformları %38 ve müzik-video sektörü %7 olarak yer aldı.

Kadınlar daha çok, erkekler daha yoğun elektronik harcıyor Pazar yerleri üzerinden yapılan harcamaların %58’i kadınlar tarafından, %42’si ise erkekler tarafından yapıldı. Kadın kullanıcılar özellikle giyim, ayakkabı ve aksesuarlar, medikal ürünler, kişisel bakım ve kozmetik ile evcil hayvan ürünlerinde daha aktifken, elektronik, havayolları ile seyahat ve taşımacılık-depolama alanlarında erkekler daha fazla harcama yaptı. 2024 verileri, yaş dağılımında en yüksek harcama oranlarını 30-34 yaş grubunda gösterirken, 20-44 yaş aralığındaki kullanıcılar ağırlıklı olarak giyim sektörüne yönelmiş durumda. 35-44 yaş aralığında ise ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon ile elektronik sektörlerinde harcama payının arttığı dikkat çekiyor.