Ticaret Denetiminde Şeffaflık ve Tüketici Koruması: İndirim Kampanyaları İçin Yeni Yaklaşım

Elektronik ticaret pazarında 500 milyar liralık bir işlem hacmi hedefleniyor ve bu büyüme, güvenli alışverişin önemini artırıyor. Bakanlık tarafından yayımlanan açıklamada, kasım ayındaki indirim kampanyalarının reklam, tanıtım ve satış süreçlerinin yakından izleneceği vurgulandı. Tüketiciyi yanıltıcı veya aldatıcı nitelikteki uygulamalara karşı gerekli yaptırımların uygulanacağı belirtildi; bu bağlamda gerçekten indirim yapılmış olup olmadığının denetimlerle teyit edileceği ifade edildi.

Neler dikkat edilmeli? Avantajlı fiyat, yıldızlı ürün veya en düşük fiyat gibi ifadelerin emsalleriyle karşılaştırılarak değerlendirilmeli. İndirim tutarı ya da oranı üzerinde ısrarcı olan durumlarda ürün ya da hizmetin değeriyle kıyaslandığında kuşku doğabilir. Ayrıca sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunmalı ve internet sitesinde güvenlik unsurları bulunmalı: SSL sertifikası, 3D Secure gibi koruyucu önlemler önemlidir.

Ön bilgiler okunmalı Yüksek güvenlikli bir satın alma için ödeme öncesinde tüketiciye iletilmesi gereken tüm bilgiler ve edinme koşulları ayrıntılı biçimde incelenmelidir. Bu süreç, güvenli bir alışveriş için temel adımdır.

Mağduriyet bildirimi Açıklamada, yaşanan mağduriyetlerin Reklam Kurulu’na iletilebileceği yönünde bilgiler bulundu. Kasım ayındaki indirim kampanyalarına ilişkin tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle izlenecek ve gerekli cezalar Reklam Kurulu tarafından gecikmeden uygulanacaktır. İlgili süreçler, https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresinde belirtilen esaslar doğrultusunda yürütülecektir.