Karapınar yolcusunun mazot krizi ve otobüs firmalarına yönelik şikayetler: yolcular için güncel bilgi ve çözüm önerileri.
Yolculara göre, otobüs tek şoförle hareket etti ve yol boyunca hiçbir akaryakıt istasyonunda durmadı. Mazotun, bagajda taşınan bidonlarla ikmal edildiği ifade edildi; bu yöntem nedeniyle araç arızasının kaçınılmaz hale geldiğini dile getirdiler. Sabah 09.00’da Adana’da olması planlanan otobüs, 13.30 itibarıyla hâlâ Karapınar’da bekletiliyordu.
YOLCULARIN ŞİKAYETİ ve bazı kişisel ifadelerle süreci aktaran yolcular, kendi imkanlarıyla otostop yaparak Adana’ya ulaşmaya çalıştıklarını anlattılar. Yolculardan Günay Sarı, “Otobüsün mazotu bitti, sonra hava yaptı ve araç arızalandı. Firmayı defalarca aradık ama kimse cevap vermedi. ‘Araç gönderiyoruz’ dediler ama yalan çıktı. Zarara uğradık, resmi şikayetlerimizi yaptık. Bagajdan mazot bidonla dolduruldu, bu tam bir rezaletti” diye konuştu.
İkinci Yolcunun İfadesi olarak Hilmi Aktaş ise, “İzmir’den saat 20.00’de kalkması gereken otobüs geç çıktı. Yolculuk baştan sorunluydu. Araçta ikram bile yoktu. Karapınar’da mazot bitti, araç arızalandı. Tamircinin parasını bile ödemediler, biz polisi çağırdık. Firma bizi kendi halimize terk etti” diyerek yaşadıkları mağduriyeti paylaştı.
Özge Güzle adındaki yolcu de, “Otobüs gecikmeli geldi. Yolda elle bidonla mazot yüklediler. Firma yetkililerine ulaşmaya çalıştık ama kimse ciddiye almadı. Yolculardan mazot parası istediler. İçeride hamile kadınlar, hastalar vardı. Bu yaşananların hesabı verilmeli” şeklinde tepkisini dile getirdi.
Yolcular, firma yetkililerinin telefonlarına ulaşamadıklarını ve herhangi bir yetkilinin kendileriyle ilgilenmediğini savundu. Olay yerine polis çağrıldı; bununla birlikte otobüs firmasının tamirci ücretini ödemekte zorlandığı ileri sürüldü. Resmi şikayetler yolcular tarafından kayıtlara geçirildi ve olay kamuoyuna yansıdı.