İETT otobüsünde kart erişim sorunu ve tartışmalı anlar: yaşananlar, çözüm önerileri ve yolcuların deneyimleri üzerinde kısa analiz.
Çeliktepe Mahallesi’nde 8 Ağustos Cuma günü 16.30 sularında meydana gelen olayda, Topkapı-Seyrantepe hattında çalışan 41ST numaralı İETT otobüsünde bir ailenin kartla ödeme sorunuyla karşılaştığı anlar kameraya yansıdı. Eşi Esin G. ve kızı H.G. ile birlikte kartını okutmaya çalışan Ceyhun G., İstanbulkart uygulamasında yaşanan problem nedeniyle ödemeyi gerçekleştiremedi.
Şoför Nurettin Akyol ise hızlıca çözüm üretmenin yollarını önerdi ve yolcuların yanındaki kartlardan ödeme alınabileceğini belirtti. Ancak bu önerinin ardından taraflar arasında gerilim yükseldi ve otobüs hareket halindeyken tartışma büyüdü. Ceyhun G. ailesiyle otobüsün arkasına doğru ilerlerken, kart basılmadığı için neden bu durumda hareket edildiği konusunda karşı tarafla sözlü münakaşa yaşandı.
Olaylar sırasındaki kayıtlarda, Ceyhun G.’nin dışarıdan şoför bölümüne doğru yaklaşması ve ardından yeniden tartışmanın başlaması görüldü. Kavga sürerken çevreden gelen vatandaşlar araya girerek gerginliği yatıştırmaya çalıştı. Ceyhun G. cep telefonu kameralarıyla yaptığı video paylaşımında, şoföre karşı baskın bir tavır sergilemeyi sürdürdü ve “Sen bittin akşam görürsün” sözleriyle karşı tarafı tehdit edercesine konuştu. Bu esnada kızı H.G. caddede ağladı ve yaşananlar kısa sürede kameraya yansıdı.
Yetkililere göre olayın özünde, kartla ödeme konusunda iletişim kopukluğunun olduğu ve bunun da yolcular ile şoför arasında gerilime yol açtığı belirtiliyor. Şoför Nurettin Akyol, olay sonrası yaşananları şu sözlerle özetledi: Topkapı’dan Seyrantepe yönüne giderken, karı-koca kartlarını okutmaya çalıştılar; uygulamanın “bozuk” olduğunu ifade ettiler. Ben de içerden birinin akbilini kullanmasını önerdim fakat çift tarafından reddedildi. Çeliktepe’ye kadar geldikten sonra binen ve inen yolcuları yöneten süreçte, arka kapıdan indiklerini ve hareket halinde olduğumu gördüğüm anda “Neden kart basmadınız?” diye sordum. Ardından olay kustu ve yolcular araya girdi. Dışarıda karşılama ve ifade edilen kabadayılık iddiaları, kayıtlar ve görgü tanıkları ışığında değerlendirilecek.
İETT sürücüsü, kart basmamanın ve kabadayılık iddialarının kabul edilmemesi gerektiğini belirtti; iç kameraların ise tüm süreci kaydettiğini ifade etti. Olayın ardından taraflar olay yerinden ayrıldı ve güvenlik güçlerine bilgi verildi.