Gizemli Kutu ve E-Ticaret Reklamları Üzerine İnceleme: Tüketici Korunması ve Denetimler

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından sektörel temsilcilere iletilen yazıda, e-ticaret üzerinde gizemli kutu olarak bilinen satış modellerine yönelik dikkat çekilmiş; bu uygulamaların tüketici davranışları üzerindeki etkileri ve olası zararlar vurgulanmıştır. Yazıda, reklamlar ve ticari uygulamaların genel kurallara uygun olması ile özel düzenlemelere uyulmasının önemi tekrar işaret edilmiştir.

Reklam Kurulu tarafından yürütülen incelemeler neticesinde, bazı online platformlarda faaliyet gösteren satıcıların bu tür tanıtımlara yer vermesinin, tüketicilerin ekonomik tercihlerinde yön kaydırıcı nitelikte olduğu ve tarafsızlıktan uzak bir satın alma sürecine yol açabildiği değerlendirilmektedir. Bu bağlamda, içeriği belirsiz ürünlerin tanıtıldığı modellerin, tüketicilerin bilinçli karar verebilme özgürlüğünü zedelediği belirtilmiştir.

Gizli içeriklerle ilgili belirsizlikler nedeniyle verilen kararlar, reklam yoluyla yapılan haksız ticari uygulamaların tespit edilmesini ve bu tip uygulamaların engellenmesini hedeflemektedir. Sektör temsilcilerine iletilen bilgilendirme yazısı, tüketicilerin çıkarlarının korunması, haksız rekabetin önlenmesi ve dürüst ticari hayatın tesis edilmesi amacıyla firmaların gerekli dikkat ve hassasiyeti göstermeleri gerektiğini hatırlatmıştır.

Erişim engeli kararları kapsamında, ağustos ayında yapılan toplantıda bu konu gündeme alınmış ve gizemli kutu benzeri satış yöntemlerinin haksız ticari uygulama olarak değerlendirildiği ifade edilmiştir. Ayrıca yasa dışı faaliyet gösteren sitelerin sorumluları hakkında adli süreçlerin başlatılması için ilgili mercilere başvurulmasına karar verilmiştir.