Bingöl’de Nisan Ayında Tüketici Hakem Heyeti Kararları ve Çalışmalar

Bingöl’ün tüketici haklarını koruma ve adil piyasa düzenini sağlama amacıyla gerçekleştirilen çalışmalar, Nisan ayı boyunca da kararlılıkla devam etti. Tüketici Hakem Heyeti tarafından gerçekleştirilen başvurular detaylı ve tarafsız bir inceleme sürecinden geçirilerek, vatandaşların haklarının korunması ve çözüm yollarının sunulması hedeflenmiştir.

Vali Ahmet Hamdi Usta yaptığı açıklamada, şu bilgileri paylaştı: “Nisan ayı içerisinde toplam 170 başvuru değerlendirilmiş ve 193 karar alınmıştır. Bu kararlar neticesinde, 101 başvuru tüketicimizin lehine, 53 başvuru ise tüketici aleyhine sonuçlandırılmıştır. Ayrıca, 37 başvuru ise evrak eksikliği nedeniyle işlem yapılamamış ve 2 başvuru ise görevsizlik kararıyla sonuçlanmıştır.”

Vatandaşlarımızın haklarını bilmeleri ve bilinçli hareket etmeleri büyük önem taşımaktadır. Ticaret İl Müdürlüğü ve ilgili kurumlar, tüketicilerin mağduriyetlerini önlemek, adil ve şeffaf bir piyasa ortamı oluşturmak adına çalışmalarını aralıksız sürdürmektedir. Çalışmalar kapsamında;

• Haksız fiyat artışları
• Fiyat etiketi ve fiyat listeleri
• Raf ve kasa fiyat farkları
• Aldatıcı ve yanıltıcı indirimler
• Tüketici mağduriyetleri

gibi konulara karşı farkındalık oluşturmak ve önleyici tedbirler almak en temel hedefler arasında yer almaktadır. Amacımız, tüketici memnuniyetini artırmak ve piyasa dengesini korumaktır. Bu doğrultuda denetimlerimizi ve bilgilendirme faaliyetlerimizi sürdüreceğiz.

Herkesin hak ve sorumluluk bilinciyle hareket etmesi, bilinçli tüketici olmanın temel taşıdır. Vatandaşlarımızın haklarını korumak ve adil bir alışveriş ortamı sağlamak adına çalışmalarımıza devam edeceğiz.”